Informazioni generali

1. AMGS Group – sono le denominazione commerciali del gruppo che svolge la sua attività nell’ambito della produzione e del commercio di materiali pubblicitari e promozionali con le seguenti ragioni sociali:
a/ AMGS GROUP Jerz i Gigołło Sp. Komandytowa con sede in Polonia, 80-017 Gdańsk,
Trakt Św. Wojciecha 215B, NIP 5833278093, REGON: 368996951
b/ Battechnik Maciej Jerz con sede in Polonia, 26-600 Radom, Ul. Rodziny Winczewskich 10/19a, NIP PL7991848900
2. Intraprendendo una collaborazione con le aziende sopra indicate, il Cliente dichiara di aver letto il regolamento di collaborazione e di accettarlo pienamente.

Condizioni della collaborazione

1. La conferma dell’ordine per iscritto, anche sotto forma di corrispondenza elettronica, costituisce la stipulazione del contratto di compravendita- tra l’ordinante, chiamato di seguito il Cliente, e il venditore, chiamato di seguito AMGS Group alle condizioni e secondo le regole determinate nel presente regolamento.
2. Gli ordini sono realizzati solo alla ricezione dell’accettazione del progetto e/o campione in forma scritta o elettronica. In casi eccezionali viene richiesto l’invio della conferma di pagamento del totale o di una parte del valore dell’ordine nella valuta stabilita nel documento di vendita, al conto bancario indicato da AMGS Group.
3. AMGS Group si riserva il diritto di rifiutare, sospendere la realizzazione dell’ordine
o di modificare il prezzo di vendita negoziato se:
a/ l’ordine non supera le quantità minime previste per un determinato assortimento
b/ il termine di realizzazione richiesto dal Cliente è più breve di quello indicato nell’offerta o nella richiesta
c/ il Cliente non esegue il pagamento delle fatture arretrate
d/ il Cliente non ha inviato i file nel formato richiesto
4. I preventivi inviati al Cliente in formato elettronico cessano di essere validi dopo 7 giorni dalla data del loro invio.
5. Il Cliente è tenuto ad inviare il file corretto, in formato vettoriale delle cosiddette
(curve).
6. Prodotto personalizzato o fatto su richiesta non è né rimborsabile né sostituibile.

Reclami

1. Il reclamo deve essere presentato immediatamente, cioè non oltre 7 giorni dalla data della ricezione della merce.
Il reclamo deve essere presentato in forma scritta all’indirizzo AMGS Group con l’indicazione dei motivi del reclamo.
2. I reclami presentati dopo 7 giorni dalla data della ricezione della merce, non saranno presi in considerazione.
3. I reclami vengono accettati solo in caso di constatazione dell’incompatibilità della merce con la specifica dell’ordine.
4. Gli errori di stampa da parte del Cliente non sono soggetti a reclamo – cioè insorti a causa dell’invio di file contenenti errori.
5. A causa delle diverse impostazioni dei singoli monitor che divergono tra di loro, anche le sfumature dei colori non sono soggette a reclamo. Si prega di prestare attenzione alle descrizioni dei prodotti o di acquistare i campioni dei modelli.
6. A causa dell’esecuzione degli ordini su materiali provenienti da diverse forniture, le piccole variazioni di sfumature dei materiali e dei colori di stampa non sono soggetti a reclamo nel caso di ordini effettuati sulla base dell’acquisto di campioni oppure di stampa supplementare dei prodotti precedentemente realizzati.
7. La merce spedita danneggiata, smarrita e consegnata in ritardo, non è soggetta a reclamo. Lo smarrimento, il danneggiamento e la consegna ritardata della merce spedita sono soggette a reclamo all’azienda di trasporto. È un fattore indipendente da AMGS Group.
8. AMGS Group non risponde della mancata o dell’inadeguata esecuzione dei propri impegni, se la mancata o inadeguata esecuzione risulta da circostanze causate da un evento di forza maggiore, ad es. cataclismi, terremoti, cicloni, burrasche, alluvione, nebbia, scioperi, guerre, tumulti, blocchi stradali, cambio delle norme locali e/o estere.
9. La responsabilità di AMGS Group per i danni arrecati al Cliente (indipendenti dalle norme legali) si limita al valore dell’ordine e/o del servizio, a cui si riferisce la rivendicazione.
10. AMGS Group è responsabile solo della perdita reale, non è responsabile dei profitti che il Cliente potrebbe ricavare se non avesse subito i danni (profitti persi).

Metodi di pagamento accettati

1. Trasferimento su un conto bancario

2. PayPal

3. Pagamento con carta (AAMGS GROUP Jerz i Gigołło Sp. Komandytowa accetta pagamenti per prodotti venduti utilizzando il sistema EspagoLink, l'operatore di pagamento è Elavon Financial Services Designated Activity Company), Filiale in Polonia. Riceverai un link personalizzato all'e- indirizzo mail fornito (insieme alle istruzioni), con il quale si dovrebbe regolare il pagamento per l'acquisto con una carta di pagamento nella pagina di pagamento protetta con protocollo SSL.)

Informazioni sui réclame relative al pagamento

I reclami relativi al pagamento elettronico e al funzionamento del sito web devono essere inviati in formato elettronico tramite e-mail al seguente indirizzo: platnosci@amgsgroup.com

Si raccomanda di includere nella descrizione del reclamo: 1. informazioni e circostanze dell'oggetto del reclamo, in particolare il tipo e la data del difetto o dell'irregolarità;

2a richiesta

3. dettagli di contatto della persona che presenta il reclamo: ciò faciliterà e accelererà l'esame del reclamo da parte del commerciante.

I requisiti di cui al punto 1 e 2 hanno solo la forma di una raccomandazione e non influiscono sull'efficacia dei reclami presentati senza la descrizione raccomandata del reclamo.

La risposta al reclamo da parte del Commerciante avviene immediatamente, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data di presentazione. 

Politica sull'utilizzo dei dati di pagamento

Dati di transazione: tipo, numero di carta di pagamento, data di scadenza, numero CVV (codice a tre cifre sul retro della carta di pagamento) vengono inseriti su una pagina crittografata sicura utilizzando il protocollo SSL. GRUPPO AMGS Jerz i Gigołło Sp. Komandytowa non memorizza né elabora i numeri delle carte di pagamento, ma solo le informazioni sul tipo di carta e le ultime 4 cifre del suo numero.

Disposizioni finali

1. AMGS  Group Jerz i Gigołło Sp. Komandytowa si riserva il diritto di modificare i regolamenti.

2. Per quanto non previsto dal presente contratto si applicano le pertinenti disposizioni del codice civile.

3. Controversie insorte tra il Venditore e il Cliente che è un Consumatore ai sensi dell'art. 22¹ del Codice Civile, risultante dall'Ordine emesso, sarà esaminato dai tribunali comuni competenti e in conformità alle disposizioni del Codice di procedura civile.

Le controversie che dovessero insorgere tra il Venditore e un Cliente che non sia anche Consumatore saranno esaminate dai Fori competenti per sede del Venditore.